İlgili Düzenlemeler

TBB Hakem Heyeti, 5411 Sayılı Bankacılık Kanunun 80. maddesinin j bendine dayanılarak kurulmuştur.

5411 Sayılı Bankacılık Kanunu

Bireysel Müşteri Hakem Heyetinin Oluşumu, Çalışma Esas ve Usulleri Hakkında Tebliğ

Bireysel Müşterilerce Yapılan Başvuruları Değerlendirmede Bankaların Uymaları Gereken Asgari Esas ve Usuller

Finansal Okuryazarlık

Risk Merkezi

Finans ve Bankacılık Portalı

Bankacılık Ürün ve Hizmet Ücretleri